Preguntas Frecuentes

General

¿Cómo te podemos ayudar?

¿Cómo puedo solicitar ayuda?

¿Quién realiza la visita?

Seguridad

COVID-19

Reservar una tarea

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir ayuda?

¿Qué pasa si no sé cuál es el fallo?

¿Puede un Buddy ayudarme a reparar mi dispositivo roto?

¿Debo darle propina al Buddy?

¿Por qué se graban en audio las visitas?

¿Qué ocurre si finalmente necesito más tiempo del que había contratado?

¿Tengo que estar presencialmente?

¿Hasta cuántos dispositivos puede instalar el Buddy en 1 hora?

Buddies

¿Quienes son los Buddies que trabajan en TechBuddy?

¿Cómo se seleccionan los Buddies y cómo son formados?

¿Cómo puedo ser un Buddy?

Precio

¿Cuánto cuesta el servicio?

¿Cuándo pago por el servicio?

¿Cómo se realiza el pago?

App

¿Cómo descargo la aplicación?

¿Cómo funciona la App?

¿Qué beneficios encuentro en la App?

Partners

Compré el servicio en MediaMarkt ¿cómo lo reservo?

Compré el servicio en MediaMarkt pero finalmente lo no necesito

Soporte

¿Cómo modifico la fecha/hora de la visita del Buddy a mi casa?

¿Cuándo puede acudir el Buddy a mi casa?

¿Cómo reservo la cita del Buddy?

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