Preguntas Frecuentes

General

¿Cómo te podemos ayudar?

¿Qué ocurre si no podemos solucionar el problema?

¿Qué debo esperar de la visita?

Disponibilidad

¿Está TechBuddy disponible en mi área?

Reservar una cita

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir ayuda?

¿Qué pasa si no se cuál es el fallo?

¿Cuándo acudirá el Buddy a mi casa?

¿Puede un Buddy ayudarme a reparar mi dispositivo roto?

¿Debo darle propina al Buddy?

¿Por qué se graban en audio las visitas?

¿Debo estar con el Buddy todo el tiempo?

¿Qué ocurre si finalmente necesito más tiempo del que había contractado?

¿Tengo que estar presencialmente?

¿Hasta cuántos dispositivos puede instalar el Buddy en 1 hora?

Buddies

¿Quienes son los Buddies que trabajan en TechBuddy?

¿Cómo se seleccionan los Buddies y cómo son formados?

¿Cómo puedo ser un Buddy?

Precio

¿Cuánto cuesta el servicio?

¿Cuándo pago por el servicio?

¿Cómo se realiza el pago?

¿Cómo determináis el precio del servicio?

App

¿Cómo me descargo la aplicación?

¿Cómo funciona la App?

¿Qué beneficios encuentro en la App?

Partners

Compré el servicio en MediaMarkt ¿cómo lo reservo?

Tengo dudas sobre el servicio que compré

Compré el servicio en MediaMarkt pero finalmente lo no necesito

Soporte

¿Cómo modifico la fecha/hora de la visita del Buddy a mi casa?

¿Cómo puedo solicitar ayudar?

¿Cuándo puede acudir el Buddy a mi casa?

¿Cómo reservo la cita del Buddy?

¿Cómo mi empresa hacer un partnership con TechBuddy?