El mercado de 2a mano ¿qué buscan los consumidores?

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April 30, 2020

Hoy día podemos adquirir por internet casi cualquier producto de 2ª mano o reacondicionado pero la realidad es que hay algunos sectores, como el tech,  que causan gran aceptación entre los consumidores. En un post anterior en el que hacíamos hincapié en “La tecnología y el impacto en el cambio climático” os dimos nuestra opinión sobre comprar un nuevo dispositivo o arreglar uno de viejo.  Hoy desde Techbuddy, tu empresa de tecnología de confianza, vamos a hablarte de por qué las personas sienten que comprar en el mercado de 2ª mano puede ser una gran oportunidad. ¡Empezamos!

A lo largo de los últimos años, las compañías tech en España han encontrado la forma de llegar a todos los tipos de consumidores potenciales y algunos mercados (como el de los smartphones) se han saturado.Hablamos de ‘mercado saturado’ cuando la oferta es mayor que la demanda y en consecuencia, las ventas comienzan a disminuir o, en el mejor de los casos, se estancan. La parte positiva de que existan tantas marcas y productos es que el consumidor tiene muchas posibilidades. Generalmente, se compra en función de la marca, el precio, las prestaciones, la valoración de otros consumidores, si es de 1ª o 2ª mano etc.

El mercado tecnológico, a día de hoy, no tiene techo. Hablamos de un sector con precios que pueden llegar a ser elevados. Un smartphone de gama media te cuesta de 300 a 500€ y un portátil con una vida útil estimada de 4-5 años y que cumpla con unas especificaciones correctas de hardware tiene un coste inicial de 400-500€. El software también es caro, entonces ¿Es una buena idea comprar productos de segunda mano?

Ventajas de comprar productos de segunda mano

-       El precio: El top 3 de factores que afectan al comportamiento de compra del consumidor son: Calidad del producto, precio y valoración de otros consumidores. El precio, por tanto, es una de las ventajas que encuentran los consumidores a la hora de comprar productos ya utilizados.Se pueden encontrar descuentos del 20 al 40% en muchos dispositivos en el mercado de 2ª mano.

-       2ª mano vs reacondicionado: La principal diferencia es que un producto reacondicionado ha pasado por una empresa que lo revisa,  repara y resetea para dejarlo muy similar a como salió de fábrica. La confianza en comprar productos reacondicionados, es por tanto, mayor a comprar productos de 2ª mano. El precio entre dispositivos de 2ª mano y reacondicionados también puede variar.

-       Ayudamos a conservar el medio ambiente: Y es que tal y como comentamos en nuestra entrada anterior de ‘La tecnología y el impacto en el cambio climático’, luchar contra el calentamiento global y todos sus efectos colaterales es algo que podemos hacer entre todos siguiendo la regla de las 3R:Reducir, reutilizar y reciclar. En definitiva, si compramos un dispositivo de 2º mano estamos siguiendo la regla de las 3R y en consecuencia, estamos colaborando con el medio ambiente. Hay que recordar que el ‘desperdicio electrónico’ (electronic waste) junto a los residuos generados por los productos químicos afectan mucho a nuestro planeta.

Inconvenientes de comprar productos de 2ª mano

-       La garantía: Es uno de los puntos que generan más preocupación por parte de los consumidores. La garantía en productos de 2º mano es de mínimo 1 año pero la ley Española dice claramente que “no se podrá exigir la sustitución en productos de segunda mano”.

-       Menores expectativas: Cuando compras un dispositivo de 2ª mano tus expectativas hacia ese producto se reducen en comparación al mismo producto pero nuevo. Seguramente no tengas pensado usarlo mucho o tienes asumido que por lo que te cuesta, la vida útil del dispositivo pueda ser menor.En cualquier caso, es muy difícil de estimar la vida útil (exacta) de un producto nuevo por lo que en productos de 2º mano o reacondicionados, es aún más difícil de estimar.

-       ¿Cuándo un producto es muy viejo? Generalmente, entendemos que un dispositivo es muy viejo cuando no puede recibir las últimas actualizaciones de su fabricante. Algunos artículos funcionan peor sin las últimas especificaciones o directamente, no funcionan sin dicha actualización. Otros productos no tienen problemas con no recibir actualizaciones y funcionan perfectamente sin ellas. Antes de comprar un dispositivo de 2ª mano hay que valorar este punto, sin lugar a dudas.

Y hasta aquí el post de “El mercado tech de 2ª mano:¿Qué buscan los consumidores?“.  En materia de seguridad, nuestros clientes, empleados y buddies son lo más importante. Debido a la evolución del COVID-19 os informamos de las medidas que hemos adoptado recientemente. Recuerda que puedes contactarnos para lo que necesites y un buddy te atenderá de forma online por sólo 19,90€ media hora. Síguenos en nuestras RRSS de Instagram y Twitter y en nuestra página web encontrarás toda la información relacionada con nuestros servicios.